Pagina Web Monitor CRM S.A.S.

Inicio » Respaldo »
A+ R A-

Política de Privacidad

Aviso legal - Política de Privacidad - MONITOR CRM - Especialistas en CRM y Contact Center 
Ultima actualización: 12 de junio de 2013

Introducción

Por medio de nuestra política de privacidad divulgamos y difundimos las debidas condiciones de uso en este sitio y demostramos en este acto nuestro compromiso y responsabilidad con nuestros clientes en todo momento. Desarrollamos ésta política para que Usted pueda saber que información recolectamos en sus visitas a nuestro sitios web (www.monitorcrm.com  y http://crp.monitorcrm.com/crp/monitorcrm/login.php?empresa_inicial=8110270142) en adelante MONITOR CRM y de que manera utilizamos la información que usted nos proporciona.

La utilización de estos implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, por lo que si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar u/o acceder a este sitio.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Su uso continuo de cualquier porción de este sitio tras la notificación o anuncio de tales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios.

Información recopilada en nuestro sitio y su fin

A lo largo de su visita en nuestro sitio web y/o CRM, podrá encontrar varias vías de comunicarnos información personal y de su empresa. Información del tipo nombre, apellido, e-mail, teléfono, fax, nombre de su compañía, domicilio, etc., mediante solicitud para accesar a demos de nuestros productos, suscripción a boletines electrónicos (newsletters), solicitud de mayor información sobre nuestros productos/servicios, consultas generales, etc. Es probable también que al momento de contratar nuestros servicios, productos y soluciones, se le pidan algunos datos más como por ejemplo NIT, RUT, razón social de la organización, dirección de facturación, condiciones de inscripción y algunos más.

Todos los datos e información que sean recopilados en nuestro sitio serán utilizados con el fin primero de ofrecerle mejores servicios y mejores contenidos, acordes a sus preferencias, como así también tendrán como finalidad establecer comunicaciones con nuestros clientes con el fin de evaluar su conformidad, conocer sus necesidades, y poder atenderlos de manera más directa y personal.

A menos que el visitante indique lo contrario, no compartiremos su información con terceros ni autorizaremos a terceros intermediarios a recopilar ni conservar información que provenga de nuestros clientes bajo ningún punto de vista, a menos que el cliente mismo así lo indique.

Modificación / Actualización de la información

MONITOR CRM se compromete a ayudar a proteger la seguridad de su información. Usamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información ante el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, la información que nos proporciona se almacena en equipos con acceso limitado y ubicados en instalaciones controladas. Cuando se transmite información altamente confidencial (como números de tarjeta de crédito o contraseñas) a través de Internet, la protegemos mediante el uso del cifrado, como el protocolo de Capa de sockets seguros (SSL). MONITOR CRM almacenará toda la información obtenida a través del sitio en bases de datos externas en un centro de datos de altas especificaciónes técnicas y de seguridad.

Es recomendable que ante cualquier modificación en su información personal, informe a nuestra empresa sobre éstos cambios vía e-mail o en el formulario específico para ello (Actualizar datos) de este sitio, por teléfono o vía postal.

Cookies

Este sitio hace uso de cookies, el cual son pequeños ficheros de datos que se generan en su computadora, el cual envía información sin proporcionar referencias que permitan deducir datos personales de este. Por ejemplo, con las cookies podremos saber cuál es el idioma que prefiere, que información le interesa, cuál no y con estos datos podremos mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

Usted podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por este sitio, sin que ello perjudique la posibilidad de acceder a los contenidos. Sin embargo, no nos responsabilizamos de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de nuestro sitio web.

Acciones de Terceros

Asimismo, usted encuentra o encontrará dentro de este sitio, páginas, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, patrocinadores, publicistas, contratistas, aliados y/o socios y servicios comerciales, en conjunto con otros servicios compartidos, propios o factrados por terceros que podrán solicitar Información y a los cuales este sitio les podrá revelar información proporcionada por usted.

La Información que se proporcione en estos Sitios esta sujeta a las políticas de privacidad o leyendas de responsabilidad de Información que se desplieguen en dichos Sitios y no estará sujeta a esta política de privacidad. Por lo que recomendamos ampliamente a los Usuarios a revisar detalladamente las políticas de privacidad que se desplieguen en ellos.

Nosotros estudiamos las preferencias de nuestros usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen nuestra audiencia y qué es lo que usted necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a servirle a usted de manera más relevantes.

Política de Protección de Datos Personales

Cómo principio general, este sitio no comparte ni revela información obtenida, excepto cuando haya sido autorizada por usted, o en los siguientes casos:

a) Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo el cumplimiento del trámite legal correspondiente.

b) Cuando a juicio de este sitio sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de esta página, o para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o del sitio.

Deberá estar consciente de que si usted voluntariamente revela información personal en línea en un área pública, esa información puede ser recogida y usada por otros. Nosotros no controlamos las acciones de nuestros visitantes y usuarios.

Conducta Responsable

Toda la información que facilite deberá ser veraz. A estos efectos, usted garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del diligenciamiento de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios, acceso a contenidos o áreas restringidas del sitio. En todo caso usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a este sitio o a terceros por la información que facilite.

Usted se compromete a actuar en forma responsable en este sitio y a tratar a otros visitantes con respeto.

Contacto

Si tiene preguntas o dudas , contáctenos a través del formulario de contacto disponible en el sitio o al teléfono que figura en el encabezado del mismo.

Cambios en la política de privacidad

En ocasiones, actualizaremos esta política de privacidad con el fin de reflejar los cambios de nuestros productos, servicios e información del cliente. Cuando publiquemos cambios, cambiaremos la fecha de última actualización en la parte superior de esta declaración.

Le recomendamos que consulte esta declaración periódicamente para mantenerse informado sobre cómo MONITOR CRM protege su información.

CRP S.A.